薄毛対策として人気の育毛剤「ニューモ」。定期便でお得に始められますが、使ってみて解約を考える方もいるでしょう。この記事では、ニューモ定期便の解約方法を電話とお問い合わせフォームの2つの方法に分けて、わかりやすく丁寧に紹介します。初めて解約する方も安心して手続きを進められるよう、必要な情報や注意点、トラブル対処法まで網羅しました。
ニューモの定期便は電話かお問い合わせフォームで解約可能！
結論から言うと、ニューモの定期便は電話とお問い合わせフォームの2つの方法で解約ができます。
そしてLINEやマイページからは解約できませんので注意してください。
また、回数縛りやキャンセル料は一切なく、初めての方でも安心して申し込みができます。
ただし、解約にはお届け予定日の10日前までに連絡することが必要ですので、スケジュール管理は忘れないようにしましょう。
電話での解約申請方法
電話番号と受付時間
| 電話番号 | 0120-092-299 |
|---|---|
| 受付時間 | 9:00～17:45（年末年始除く） |
この電話番号にかけて、オペレーターに「定期便の解約を希望します」と伝えてください。受付スタッフが対応してくれます。
電話が繋がりにくい時間帯を避けるコツ
電話が混み合いやすい時間帯は以下のため、なるべく避けるのがオススメです。
- 営業時間開始直後
- 営業時間終了前
- 月曜日の朝
- 休み明けの朝
- 昼休み（12時～13時）
これらの時間を避けて、落ち着いた時間にメモを用意しながらかけるとスムーズに解約が進みやすいです。
解約理由はどう答える？
オペレーターに解約の理由を聞かれることがありますが、例えば「髪質に合わなかった」「肌に合わなかった」など、体調に関わる理由を伝えると対応がスムーズになることが多いです。
電話が繋がらない場合の対処法
電話がどうしても繋がらない場合、以下の方法を試してください。
- メールで連絡する（詳細は次の項目で解説）
- お問い合わせフォームを利用する
- FAXで連絡する：075-394-0099
解約連絡の際は、名前・電話番号・顧客番号・商品名・購入時期・解約理由など詳細を伝えると手続きがスムーズです。
メールで解約する方法とテンプレート
解約メールの宛先
電話がつながらない時の解約は、メールでも可能です。宛先は以下となります。
| メールアドレス | shop_contact@tamagokichi.com |
|---|
メールテンプレート例
以下のテンプレートを使うことで、必要な情報を一度に伝えられます。
件名：定期購入の解約希望のご連絡 〇〇様（または「〇〇サービスご担当者様」） お世話になっております。〇〇（ご自身の名前）と申します。 このたび、貴社のサービスにて利用させていただいております 「〇〇（商品名）」の定期購入の解約を希望いたします。 以下、登録情報を記載いたしますので、ご確認の上、解約手続きをお願いいたします。 ■■登録名義：〇〇〇〇 ■■登録メールアドレス：〇〇〇〇@example.com ■■注文番号（あれば）：#〇〇〇〇〇〇 ■■解約希望日：〇年〇月〇日付（可能であれば） 解約にあたり、必要な手続きや確認事項がございましたらご案内いただけますと幸いです。 ご対応のほど、どうぞよろしくお願いいたします。 敬具
お問い合わせフォームから解約する方法
お問い合わせフォームURL
ニューモの公式お問い合わせフォームはこちらです。
https://store.tamagokichi.com/sc/applys/
解約手順
- フォームに必要事項（名前、連絡先、注文番号など）を入力する
※必須項目はアスタリスクがついています。 - 「問合せ種類」から「解約」を選択
- 「問合せ内容」欄に商品名・最終受取り月・解約理由など詳細を記載
- 内容に間違いがなければ「送信」ボタンを押す
- 送信後、受付完了のメールが届くので必ず確認する
受付完了メールを見落とさず、1週間経っても返事がない場合は再度問い合わせをしましょう。
ニューモ解約時の注意事項と確認ポイント
解約期限はお届け予定日の10日前まで！
ニューモの定期便は次回お届け予定日の10日前までに解約申請をしなければなりません。
期限を過ぎてしまうと、商品が発送されてからの解約扱いとなり、届いた商品は返品・返金の対応外になるため注意が必要です。
手続き反映にタイムラグがあるため余裕を持つ
解約申請から手続き完了まで数日かかる場合があります。
早めに行動し、余裕を持って連絡することがトラブル回避のコツです。
回数縛り・キャンセル料はなし
ニューモの定期便は回数縛りもキャンセル料もありません。1回だけ試して合わなければ解約も簡単にできます。
全額返金保証はありません
ただし、全額返金保証制度は設けられていません。合わない場合は早めに返品・交換手続きを行いましょう（条件あり）。
返品・交換についてのポイント
| 返品・交換の種類 | 対応方法 | 費用負担 | 期限や条件 |
|---|---|---|---|
| 不良品・商品違い | 電話で販売会社に連絡 即交換対応 |
販売会社負担 | いつでも |
| お客様都合（未開封のみ） | 電話で販売会社に連絡 返品・交換対応 |
お客様負担（返送料・手数料） | 商品到着後8日以内 |
※返品・交換の連絡は必ず電話で行い、指示に従ってください。連絡なしに返送しても受け取ってもらえない場合があります。
解約に関してよくあるお悩みとQ&A
注文のキャンセル・変更はできる？
可能な場合もあるので、同じ電話番号に早めに問い合わせましょう。
電話がどうしても繋がらない場合は？
メールやお問い合わせフォーム、FAXを利用して連絡を入れてください。情報を詳しく伝えるのがポイントです。
解約後に商品が届いてしまった
解約が間に合わず発送された可能性があります。商品の返品条件を確認のうえ、速やかに返品手続きを行ってください。
発送の一時停止もできる！休止申請の方法
まだ使い切れていない、使う頻度が少なく溜まってしまう…そんな場合は発送の一時停止ができます。
| 連絡方法 | 内容 |
|---|---|
| 電話 | 0120-092-299（9:00～17:45 年末年始除く） |
| お問い合わせフォーム | https://store.tamagokichi.com/sc/applys/ |
| メール | shop_contact@tamagokichi.com |
申請時は、商品名・何月分の休止希望か・何回分休止かを伝えればOKです。
解約ではなく一時停止なら、負担なく自分のペースで続けられるのでおすすめです。
解約トラブル時の相談先まとめ
もし「解約できない」「返金されない」といったトラブルがあったときは、泣き寝入りせずに正しい相談先に連絡しましょう。主な相談先は次の3つです。
| 相談先 | 内容 | 連絡先 |
|---|---|---|
| 消費者センター | 解約拒否・高額請求などのトラブル相談、仲介交渉 | 電話：188（全国共通・無料） |
| 弁護士（法テラス） | 業者が対応しない・強引な請求・訴訟手続きアドバイス | 電話：0570-078374（平日9:00～21:00） |
| 国民生活センター（ADR機関） | 話し合いで解決しない問題の仲裁・和解手続き | 消費者センター通じて申請 |
相談の際は、契約書・注文メール・通話記録・購入画面のスクリーンショットなど証拠資料を用意しておくとよりスムーズです。
まとめ：ニューモ定期便の解約は簡単！期限と方法を守ってスムーズに
ニューモの定期便は電話かお問い合わせフォームで解約できます。
LINEやマイページでは解約不可なのでご注意ください。
期限は次回お届け予定日の10日前までという点が最も重要です。
電話が繋がりにくいときはメールやFAXも使え、回数縛り・キャンセル料なしで手続きはとても柔軟です。
全額返金保証はありませんが、返品交換には一定の対応もあります。発送の一時停止も可能で、自分のペースに合わせられるのも嬉しいポイント。
もしトラブルがあっても消費者センターや法テラスなど相談先があるので、1人で抱え込まずに早めに相談してください。
これからニューモを試す方、または解約をお考えの方の参考になれば幸いです。
