プロキオン定期コースの解約方法【電話が繋がらない時でも手続きできる対応策】

健康サプリとして人気のあるプロキオンですが、定期コースを始めたものの「解約したい」「電話が繋がらない」といった疑問や不安を抱える方もいらっしゃいます。この記事では、プロキオン定期コースの解約方法や電話が繋がらない場合の裏ワザなど、スムーズに解約手続きを進めるための情報を詳しくご紹介します。

プロキオン定期コースは電話からのみ解約可能

まず最初に知っておきたいポイントはプロキオンの解約は電話のみで受け付けているという点です。LINEやメール、マイページなどからの解約手続きはできません。

解約に必要な電話番号と受付時間

解約電話番号	受付時間	休日
06-6449-0044	10:00～18:00（土日祝除く）	土日祝日

営業開始直後や終了前、月曜日の朝、休み明けの朝、お昼の12時～13時は電話が繋がりにくいため、できるだけ避けてかけることをおすすめします。

解約の進め方と注意ポイント

電話で伝えるべき内容

解約時にスムーズに手続きを進めるため、事前に以下の情報を準備の上、伝えると良いでしょう。

伝える内容	具体例・ポイント
名前	契約名義のフルネーム
電話番号	登録している連絡先
メールアドレス	登録時のメールアドレス
商品名・定期コース名	「プロキオン定期コース」等、購入した商品名
購入時期	いつ購入したかの目安
管理番号	注文確定メール等に記載されている番号
解約理由	例：「一時的に試したかった」「必要がなくなった」等

解約申請の期限と発送スケジュールの確認

解約申請は次回発送日の7日前までに電話連絡を行う必要があります。発送後に解約すると商品が届き、その返品や返金対応は難しいことが多いので、発送日の確認は必ずしましょう。

スマホのカレンダーやメモに次回発送日を記録しておくと、忘れにくく安心です。

電話が繋がらない時の対処法

解約の電話がなかなか繋がらず不安になる方も多いですが、以下の対応策を試すことで解約手続きをスムーズに進められます。

避けるべき時間帯

• 営業開始直後（10時ちょうど～）
• 営業終了前（17時前後）
• 月曜日や長期休み明けの朝
• 12時～13時のお昼休み時間帯

これらの時間帯は電話が集中しやすく繋がりにくいため、時間をずらしてかけなおすのがコツです。

電話以外での連絡方法

プロキオンの解約は電話のみですが、どうしても電話が繋がらない場合は販売会社のメールアドレスやお問い合わせフォームで事情を伝える方法もあります。ただし正式な解約手続きは電話必須のため、連絡の後に改めて電話をする準備をしましょう。

電話をかける際のポイント

• 長時間かかることは少ないので、昼休みや休憩時間の合間にさっとかける
• 根気よく何度かチャレンジする
• 電話が繋がったら、落ち着いて必要情報を伝える

プロキオンの解約に縛り・キャンセル料はない

プロキオンの定期コースは縛りや違約金は一切ありません。

• いつでも電話連絡すれば解約可能
• キャンセル料や解約手数料もかからない
• 用法・容量を守って1箱分服用後、注文日から35日以内なら返金保証が利用できる

この柔軟な対応は安心して試せるポイントの一つとなっています。

全額返金保証の条件と手続き

プロキオンは初回購入者限定で35日間の全額返金保証を設けています。

返金保証の主な条件

条件	詳細
対象者	初回購入世帯限定
申請期間	注文後35日以内に電話連絡
服用状況	用法・容量を守って1箱分は服用必須
購入サイト	公式サイトからの購入商品に限る
返品物	空箱と納品書の提出
返金額	送料・振込手数料は自己負担、事務手数料1000円差引後の返金

返品物の発送先住所：

〒550-0004 大阪府大阪市西区靱本町2-3-2 なにわ筋本町MIDビル10階
株式会社京福堂

利用不可となるケース

• アフィリエイトや転売目的の購入
• 定期コース2回目以降の商品の返品・返金

返金保証の利用は初回分のみに限られ、申請は早めに行うことが大切です。

発送の一時停止について

定期コースの解約ではなく、発送の一時停止も電話1本で可能です。

一時停止申請に必要な情報

• 商品名
• 何月分・何回分の発送を停止したいか

ストックが多い時や使う頻度が少ない時に利用でき、無駄なく継続しやすい便利な制度となっています。

万が一トラブルがあった場合の相談先まとめ

解約できない、返金されない、電話が繋がらないなどトラブルがあった場合は一人で悩まず、以下の窓口を活用しましょう。

相談先	内容	連絡先・概要
全国消費生活センター	解約拒否や高額請求の相談・無料アドバイス	電話番号 188（消費者ホットライン）
法テラス（日本司法支援センター）	法的トラブル・弁護士相談（無料相談可）	電話番号 0570-078374（平日 9:00～21:00）
国民生活センターADR制度	消費者と業者の紛争解決仲介	消費者センターからの案内で利用可能

相談時は以下の準備をしておくとスムーズです。

• 注文時のメールやスクリーンショット
• 届いた商品や梱包の写真（開封前が望ましい）
• 解約を試みた証拠（電話履歴やメッセージ画面）
• 通販サイトの定期購入ページのキャプチャ

消費者としての権利は守られています。トラブル時は焦らずに適切な機関へ相談しましょう。

まとめ：プロキオンの解約は電話だけど安心して手続きできる

ポイント	詳細
解約方法	電話番号 06-6449-0044（平日10:00～18:00）からのみ可能
電話繋がらない時の対応	時間帯をずらす、連絡フォームやメールで事前連絡
縛り・キャンセル料	なし。いつでも解約可能
返金保証	初回限定、注文後35日以内の申請で1箱飲み切り後に可能（条件あり）
発送の一時停止	電話1本で申請可能、必要に応じて利用推奨

プロキオンは即効性を追求した医薬品ではない指定医薬部外品のため、しっかり効果を確認しながら安心して使用、そして解約ができます。電話対応のみで手間に感じるかもしれませんが、根気よく連絡し解約手続きを進めてください。万が一のトラブルも、適切な相談先があるので安心して取り組めます。まずは、次回発送日の7日前までには電話で解約申請を行うことを忘れずに。

あなたの健康維持と快適なサプリ生活に役立てていただければ幸いです。